Certificado digital y Cl@ve: cómo conseguirlos y cuál necesitas para cada trámite

Es la barrera silenciosa de la Administración electrónica: mucha gente descubre que tiene derecho a una ayuda, entra a pedirla… y se encuentra con que necesita una identificación digital que no tiene. Esta guía explica cuál te hace falta y cómo conseguirla.

Casi todas las ayudas y obligaciones fiscales de este país se tramitan hoy por internet. Y para entrar hace falta acreditar quién eres. Hay tres formas de hacerlo, y no sirven para lo mismo.

Las tres opciones, y para qué sirve cada una

1. Certificado digital (FNMT)

Es un archivo que se instala en tu navegador u ordenador y te identifica ante cualquier administración. Es el más completo: sirve para todo, incluidos los trámites que Cl@ve no cubre.

• Ventaja: acceso universal. Presentar impuestos, firmar documentos, actuar en nombre de una empresa.
• Inconveniente: está atado al dispositivo donde lo instales (aunque se puede exportar con contraseña) y caduca — hay que renovarlo.

2. Cl@ve PIN

Un código de un solo uso que recibes en el móvil cada vez que entras. Pensado para trámites puntuales.

• Ventaja: no instalas nada, funciona desde cualquier dispositivo.
• Inconveniente: caduca a los pocos minutos y hay que pedir uno nuevo cada vez. No sirve para empresas.

3. Cl@ve Permanente

Un usuario y una contraseña fijos, reforzados con un código por SMS. Es el punto medio.

• Ventaja: cómodo para quien entra a menudo.
• Inconveniente: para los trámites de más nivel de seguridad exige igualmente el SMS, y tampoco sirve para actuar como sociedad.

Cómo obtener el certificado digital, paso a paso

El proceso tiene una parte que sorprende a mucha gente: hay que hacerlo todo desde el mismo ordenador y el mismo navegador, sin formatear ni limpiar el equipo entre medias.

1. Entra en la sede de la FNMT y solicita el certificado de persona física. Necesitas tu DNI, tu primer apellido y un correo electrónico.
2. Recibes un código de solicitud por email. Guárdalo: es imprescindible.
3. Acredita tu identidad. Aquí hay dos caminos:
   • Presencialmente, con cita previa, en una oficina de registro (Seguridad Social, Agencia Tributaria, muchos ayuntamientos).
   • Por vídeollamada o con el DNI electrónico, si tu DNI está activado y tienes lector.
4. Descarga e instala el certificado en el mismo equipo y navegador desde el que hiciste la solicitud.
5. Haz una copia de seguridad exportándolo con contraseña. Si se te estropea el ordenador sin copia, vuelta a empezar.

Cómo darse de alta en Cl@ve

Cl@ve también exige acreditar la identidad una vez, pero es un proceso más ligero:

• Por carta: pides el registro y la Administración te envía una carta de invitación al domicilio fiscal con un código. Tarda unos días.
• Presencialmente, con cita previa en una oficina de registro. Este método da el registro avanzado.
• Con certificado digital o DNIe, al momento.

Qué trámites necesitan cada cosa

Y una excepción que conviene conocer

No todo exige identificación digital. Hay trámites relevantes que se pueden hacer sin certificado ni Cl@ve, rellenando un formulario como cualquier otro: es el caso del Programa de Termalismo del IMSERSO, que se solicita online sin identificación electrónica y también admite presentación en papel.

Y siempre queda la vía presencial: la Administración está obligada a atender a quien no puede o no quiere usar medios electrónicos. Si te bloqueas, pedir cita en una oficina sigue siendo una opción legítima.

Guía elaborada a partir de la información publicada por la FNMT-RCM y el sistema Cl@ve, y de la Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común. Los procedimientos de obtención pueden variar ligeramente según la oficina de registro y el navegador utilizado; consulta siempre las instrucciones vigentes en la sede de la FNMT antes de iniciar el trámite. Actualizado a agosto de 2026.

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